Dúvidas Frequentes

» É cobrado pela visita do representante técnico?
  • A visita para orçamento de um novo portão não é cobrada. Para um orçamento preliminar é possível o contato através do site (www.portec.com.br), fornecendo o modelo, largura, altura, com ou sem porta social embutida, com ou sem automação, cidade ou região de instalação, será atendido e posteriormente confirmado com a visita técnica no local.
  • A visita do técnico de manutenção para portão / automação fora da garantia Portec, é cobrada e agendada através do telefone: 3812- 8311 ou no site www.portec.com.br.
» Quais os tipos de materiais empregados no revestimento dos portões?
» Quais as formas dos revestimentos em aço galvanizado?
  • Os Portões Portec em Aço Galvanizado podem ter como revestimento:
  • Tubos (metalon) em diversas bitolas (20x20; 30x20; 40x20mm...), disposições (vertical, horizontal, diagonal, desenhos geométricos...), vãos entre barras (2,5,8 cm).
  • Chapas tipo cartola, lambril, deck, veneziana, expandida, perfurada, bico diamante, lisas com desenhos sobrepostos em tubos...
  • Telas rígidas com diferentes formatos de malhas, diâmetro dos fios e de aberturas.
  • Combinados: tubular com madeira, tubular com chapa, tubular com tela, tubular com chapa + tela...
» Quais as formas de revestimento em madeira?
  • Os Portões Portec são revestidos com Ipê (Cumaru) ou Jatobá, na forma de Lambril 10x1 cm, Assoalho 15x2 cm, Deck canto vivo 3 ou 5x2 cm, Deck canto arredondado 10 ou 15x2 cm.
  • Os Portões revestidos com Lambril e Assoalho, normalmente são fechados (por encaixe) sem visão para o interior.
  • Os Portões revestidos com Deck normalmente tem uma abertura (vão) entre tábuas.
» Qual a disposição das peças de madeira na folha do portão?
  • Os portões Portec podem ser revestidos com peças na posição horizontal, vertical, diagonal, diagonal invertida (espinha de peixe), ou desenho geométrico.
Quais as formas dos revestimentos em alumínio?
  • Os Portões Portec são revestidos com Alumínio Anodizado Natural (Fosco ou Brilhante), Anodizado Bronze 1001 a 1003, Anodizado Preto, com Pintura Eletrostática...
  • Formato das peças são: Tubular 25x25 ou 35x35, Lambril y335, tipo búzios, Chapas Lisas, Chapas Venezianas...
  • Os portões Portec podem ser revestidos com as peças na vertical, horizontal, diagonal, desenhos geométricos...
» Qual a forma de pagamento?
  • Valores em 8 vezes iguais ou em 2 vezes com 10% de desconto podendo ser em cheques, boletos bancário, cartão de crédito ou ainda construcard (Caixa Econômica)
» Qual é o prazo de entrega do portão?
  • O prazo de entrega é de até 35 dias corridos, após o pedido.
» Qual é o tempo de garantia da Portec?
  • Portões Residenciais: 24 meses para defeitos de fabricação.
  • Portões Industriais ou de Condomínios: 12 meses para defeitos de fabricação.
  • Automações: 3 meses para defeitos de instalação.
  • 12 meses para defeitos de fabricação.
» O que é necessário providenciar para a instalação do Portão Automático?
  • Ponto de energia 220 v, com dois disjuntores de 10 A próximo ao local de instalação do motor.
» Qual a altura ideal do vão a ser deixado para a instalação do portão basculante residencial?
  • Quando o portão for instalado dentro do vão, se perde em altura, aproximadamente 25 cm, dependendo do tipo de teto e da largura do portão, portanto entre 2,40 e 2,50 m é uma boa medida.
» Qual é a largura ideal do vão a ser deixado para a instalação do portão basculante residencial?
  • Os Portões Portec, quando instalados dentro do vão (entre as paredes ou colunas) geralmente perdem na largura as seguintes medidas em relação ao vão total:
  • Vão total até 3,60 m perde 0,32m
  • Vão entre 3,60 e 4,40 m perde 0,40m
  • Vão entre 4,40 e 6,00 m perde 0,48 m
  • Vão acima de 6,00 m perde no mínimo 0,70 m.
  • Portanto, para cada caso, em função da disponibilidade / necessidade, deve-se procurar a melhor medida.
  • Para um único veículo, sugerimos vão acima de 2,50 m. Se possível, levar em consideração; espaço para manobrar, intensidade de tráfego...
» Qual a marca dos automatizadores instalados pela Portec?
  • A Portec vende e instala equipamentos da marca PPA, GAREN, PECCININ e outras.
» Como proceder para abrir o portão automático quando sem energia?
  • Se do lado externo, entrar pela porta social, retirar a presilha (ou cadeado) do pino, retirar o pino, mover para cima a parte externa do mecanismo e para baixo a parte interna, o sistema ficará destravado. Não esquecer de fazer o mesmo procedimento no segundo motor ou acessórios como por exemplo, trava elétrica quando existir.
» Quais acessórios estão disponíveis para fornecimento e instalação?
  • A Portec fornece e instala vários tipos de acessórios tais como: Fechadura elétrica, trava elétrica, cerca elétrica, controles remotos (radio transmissor), câmera e circúito de vídeo.
» É fornecido o serviço de manutenção para portões e automações?
  • A Portec presta o serviço de manutenção para automação e para portões de sua fabricação e de terceiros (www.portec.com.br).